Frenwall Limited: ti casinoer, én lisens og felles vilkår

Kort svar

Frenwall Limited driver ti nettcasinoer: Dicewise, Djack, JackpotCow, Mad Rush, Reko Casino, Slot Cloud, SlotOwl, SlotWish, Winsly og Wizz Spin. Alle ti har samme estiske lisens fra skatte- og tollmyndigheten EMTA. De bruker også de samme spillervilkårene og bonusvilkårene. Det som skiller merkene, er velkomsttilbudet og betalingssiden.

Casinolisensen HKT000083 skal arkiveres 31. desember 2026. Registeret oppgir at det skjer etter søknad fra operatøren selv. Hva som skjer med merkene, kontoene og saldoene etter nyttår, er ikke opplyst. En estisk lisens er ikke norsk tillatelse.

Lisens og register

Det estiske registeret MTR viste dette 19. oktober 2026. Hver tillatelse har sin egen registerpost, og arkiveringsdatoen står bare der den er oppgitt:

Lisensdatoene i MTR er 06.09.2023 og 13.11.2023. EMTA har også en egen liste over lovlige operatører, sist oppdatert 1. oktober 2026. Der står alle ti domenene under Frenwall Limited.

Selskapsopplysningene spriker. Vilkårene og bunnteksten på merkene oppgir Malta og selskapsnummer C113111. MTR har en adresse på Malta, et kypriotisk telefonnummer og den estiske registreringskoden 65720419. En FAQ på winsly.com sier at selskapet er registrert på Kypros. Vi har ikke slått opp C113111 i det maltesiske foretaksregisteret.

Vilkårene tilbyr norske kroner med merknaden «Norway only», og bonusvilkårene har beløp i kroner. Tilbudet er altså rettet mot Norge, uten norsk tillatelse.

Lotteritilsynet: ingen av de ti domenene sto i blokkeringslisten fra februar 2026, som har 238 nettsteder. Ingen av dem sto heller i forhåndsvarselet om DNS-blokkering fra 17. september 2026 (sak 25/00681-353). Vi kontrollerte begge listene 19. oktober 2026. Les mer om casinolisenser.

Felles vilkår for alle merkene

Spillervilkårene er datert 12. august 2026. Versjonsnummeret varierer: 1.2 hos Dicewise og Wizz Spin, 1.3 hos JackpotCow, Reko Casino, Slot Cloud, SlotOwl og SlotWish, og 1.4 hos Djack, Mad Rush og Winsly. Teksten er ellers lik. Ved tvist går den estiske versjonen foran. Den har vi ikke lest i sin helhet.

KYC og første uttak (punkt 4.2). Operatøren kan be om ID og adressebevis ved innskudd eller uttak. Senest skjer det når samlede innskudd eller uttak når 2 000 euro. Hvert innskudd må omsettes én gang før det kan tas ut, også uten bonus. Uttak går bare til samme betalingsmetode og til en konto i samme navn.

Uttaksgrenser. Maks 5 000 euro per døgn og 20 000 euro per 30 dager. Største gevinst per innsats er 250 000 euro, jackpoter unntatt.

Behandlingstid (punkt 4.3). Operatøren bruker opptil 72 timer på et uttak. Bank og kort kan ta opptil tre dager til. ID-kontroll skal ta maks fem dager. Flere av merkene lover kortere tid på betalingssiden. Det er ikke testet.

Gebyr (punkt 4.1). Vilkårene beskriver et transaksjonsgebyr på både innskudd og uttak. Servicedelen kan være opptil 10 prosent av beløpet, og minst 2 euro. Betalingssidene sier bare at gebyr kan forekomme. Hva kassen faktisk trekker, er ikke kontrollert.

Inaktiv konto (punkt 3.7). Etter 30 måneder uten aktivitet kan det trekkes 5 euro.

Aldersgrense (punkt 3.1). Vilkårene sier 21 år for casinospill og 18 år for toto. Sidene om ansvarlig spill sier 18 år.

Frysing og annullering (punkt 21.3). Operatøren kan etter eget skjønn annullere gevinster og fryse saldo. Eksempler i vilkårene er at spilleren bor der deltakelse er forbudt, bruker VPN eller har gjort tilsvarende hos en annen operatør. Stenges kontoen etter mistanke om hvitvasking, har operatøren ifølge vilkårene ingen plikt til å betale tilbake midler. Ordlyden kan omfatte innskudd.

Utelatte land. Bunnteksten sier at Finland og Estland er utelatt. Kampanjevilkårene nevner bare Finland.

Slik går du fram ved uttak og klage: uttak og klage.

Felles bonusregler

Bonusvilkårene er like for alle ti merkene. Hvert merke har sin egen velkomstbonus oppå disse reglene.

• Maks innsats (punkt 2.10 og 8.4): 5 euro eller 50 kr per spinn med aktiv bonus, og 10 euro eller 100 kr ved dobling.
• Minsteinnskudd (punkt 2.11): 20 euro eller 200 kr.
• Standardkrav (punkt 4.1): 25 ganger innskudd pluss bonus på velkomstbonuser, hvis merket ikke oppgir noe annet. Seks av merkene gir bare gratisspinn uten omsetning på gevinsten, og der brukes ikke standardkravet.
• Standardfrist (punkt 2.15): 48 timer.
• Konvertering: bonuspenger kan maks gjøres om til fem ganger bonusbeløpet.
• Gevinst fra gratisspinn: maks 5 000 euro. Djack oppgir 1 000 euro per trinn på sin bonusside.

Slik leser du bonusvilkår: bonusvilkår forklart.

Ansvarlig spill

Alle merkene oppgir de samme verktøyene:

• tapsgrense per dag, uke eller måned; en økning trer i kraft etter 48 timer
• oversikt over spilletid og spillhistorikk
• midlertidig eller permanent sperring via kundeservice
• permanent stenging av kontoen
• selvutestenging gjennom det estiske HAMPI-registeret hos EMTA
• henvisning til Gambling Therapy, GamCare og den estiske hjelpelinjen 15410.ee

Tapsgrenser settes per merke. Kundeservice kan ifølge operatøren sette dem på tvers av merkene. Faktaarkene sier ikke om en sperring hos ett merke gjelder de ni andre. Om norske spillere uten estisk ID kan bruke HAMPI, er ikke kontrollert. Trenger du en pause eller noen å snakke med, se spillepause og hjelp.

Merkene

Hva vi ikke vet

• Hva som skjer etter 31.12.2026. Registeret oppgir arkivering, men ikke hva det betyr for merkene, kontoene og saldoene.
• Hvor selskapet hører hjemme. Malta, Kypros og estisk registrering står side om side.
• Om «any funds» i punkt 21.3 omfatter innskudd. Ordlyden åpner for det.
• Faktisk gebyr og uttakstid. Vi har ikke satt inn eller tatt ut penger hos noen av merkene.
• Den estiske vilkårsteksten. Den går foran ved tvist, men er ikke lest i sin helhet.
• Når merkene ble lansert. Ingen av merkene oppgir det. MTR viser bare lisensdatoene.
• Om selvutestenging virker på tvers. HAMPI er ikke kontrollert for norske spillere, og faktaarkene sier ikke om sperring hos ett merke gjelder alle.